Política de Reembolsos y devoluciones
Esta política de reembolsos establece las condiciones y términos para solicitar reembolsos en nuestro sitio web. El término «nosotros» o «el Titular» se refiere al propietario del sitio web.
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Condiciones para Reservas en días Especiales de NAVIDAD Y SAN ESTEBAN:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 7 días antes de la reserva.
Para reservas de más de 24 personas, el restaurante deberá aceptar la reserva.
Si se cancela la reserva con menos de 7 días de antelación se perderá el importe abonado como paga y señal.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y el importe total abonado.
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Condiciones para Reservas en días Especiales de FIN DE AÑO:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 7 días antes de la reserva.
Si a la hora de reservar viene con niños, puede formalizar su reserva sin incluirlos y después contactar con el restaurante para añadir a los niños o bien, ponerse en contacto directamente con el restaurante. Por temas logísticos, no es posible formalizar la reserva con niños directamente.
Para reservas de más de 24 personas, el restaurante deberá aceptar la reserva.
Si se cancela la reserva con menos de 7 días de antelación se perderá el importe total del cubierto abonado.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y y el importe total abonado.
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Condiciones para Reservas [1-12 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 3 horas antes de la reserva.
Si se cancela la reserva con menos de 3 horas de antelación se aplicará una penalización de 20€ por persona.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización de 20€ por persona.
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Condiciones para Grupos [Más de 12 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
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Condiciones para Reservas con Vale Regalo:
En las reservas con vale regalo, la no asistencia se considerará el vale regalo íntegro como consumido, perdiendo el derecho a usarlo en futuras reservas.
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Condiciones para Cancelación de Eventos y Reservas con Depósitos:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 48 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
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Validez de Cheques Regalo:
La validez de los cheques regalo es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Si se presenta o cancela la reserva con menos de 12 horas de antelación, el vale regalo se considerará consumido.
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Cambios y Anulaciones de Compras:
Para cualquier cambio o anulación de la compra, dispone de 7 días naturales a partir de la finalización de la compra para solicitar el reembolso.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
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Venta productos con alcohol:
Solo está permitida la venta de productos con alcohol a mayores de 18 años.
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Legislación:
El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos o realiza los servicios.
El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio